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Post by ahmed on Aug 20, 2023 21:53:48 GMT -8
为了在未来咖啡市场占有一席之地,一个品牌必须具有以下四种新的思考方式: 新思考1:找到爱你的人——定义而非定位。 新思考2:差异化——与众不同、不同凡响和独一无二。 新思考3:动机思维——标签化热爱。 新思考4:做一杯有态度的咖啡——热爱和信仰的应许之地! 一、找到爱你的人——要定义而非定位 瑞幸的崛起始终伴随着两个灵魂问题: 问题1:是以「专业咖啡新鲜式」作为定位影响了用户的购买行为,还是广告中使用的「小蓝杯谁不爱」或「首杯免费」的营销策略起到了更为重要的作用? 问题2:到底是裂变折扣保住了瑞幸的生命,还是品质稳定、快捷便利、统一形象和透明的供应链等等要素发挥了更为关键的作用? 品牌猿认为:让用户第一次品尝瑞幸可能受到众多因素的影响,包括广告、代言人、品牌形象、价格和便利程度;但让瑞幸得以翻身,一定是有「一群人」真的接受了它,喜欢了它,爱了它。 事实上是,很多品牌都大谈「定位」,好像“定了位”就能赢得市场,但实际上 特殊数据库 除非家里有矿,否则毫无意义。 琢磨一下,即使曾经漫天的瑞幸广告,又有几人是被定位打动? 所有野心勃勃的品牌都号称以「用户为中心」,立志要打造超越用户期望的体验。遗憾的是,他们始终无法有效的描述谁在什么时候什么场景下为什么选择他们的咖啡? 很多理想主义的咖啡创业者将「用户连接」立为运营核心,但他们的大部分认为双微 & 直播就是「连接」,更不要说连接以后做什么了。 此时此刻,一个咖啡变革者、创新者、创业者或者运营者,在这个充满想象力的咖啡市场,首先需要关于「定位」和「用户」有新的认知。 1. 有关「定位」的三个新认知 1)社会属性的大数据毫无意义,立足用户个体的探索才有价值 大数据下的年龄、收入、职业、兴趣等数据,很难覆盖碎片化新消费人群的习惯和行为模式。 唯有颗粒化的个体研究和探索,才能真正有效地挖掘人们的信仰、兴趣、习惯和情感。 换句话说:世界上仅存在大约。因此,有效的信息仅需要对「极少数人」进行「观察」就能得出结论,进而影响营销策略。 这一点已经被乔布斯「人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前;正因如此,我从不依靠市场研究」;增田宗昭的茑屋书店、铃木敏文的7-11证明有效。 因此,「想要转变一个品牌或一家企业,不用研究几百万名顾客,只要研究10个人就够了」。马丁•林斯特龙提出的「7C方法论」也提供了一个系统化的方法:搜集、线索、连接、关联、因果、补偿和理念。 2)从「定位」自己,到「定义」自己 今天这个时子们:百家争鸣,百花齐放——他们以独特理念宣扬自己,找圈层,吸引追随者,进而成就世人:儒家、纵横家、墨家、法家、兵家、农家、杂家。 类比到「定位」,后增长时代,你已经很难通过承诺、属性、阶层/地位定位自己/品牌,吸引用户来“投”;而需要以某种新观念「定义」自己,找到专属「圈层」,继而获得「追随者」。
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